ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ (FAQ)
В данном разделе вы можете найти наиболее распространенные вопросы наших клиентов и ответы на них.
Если в данном разделе вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его в службу поддержки.
Выдача прокси происходит не позднее 30 минут после оплаты.
В случае, если в вашем заказе не отобразились прокси, обратитесь в службу поддержки в личном кабинете, либо на email support@hi-proxy.ru.
Наши прокси предоставляются исключительно в одни руки — не являются публичными.
Приобретая IP адреса у нас, вы можете быть уверены, что используете их только вы в своих целях, и никто до Вас ими не пользовался.
Наши прокси можно использовать для различных социальных сетей без ограничения.
Прокси расположены на не перегруженных серверах и скорость ответа на много выше чем у конкурентов, что играет большую роль при сборе и фильтрации информации.
Минимальный срок аренды прокси — 1 месяц.
Прокси в формате HTTP(s) и SOCKS5 вы получите в личном кабинете с протоколом IPv4 — эти форматы, на данный момент, поддерживает практически любой софт.
Прокси с протоколом IPv6 активируется для HTTP(s). Чтобы сменить протокол на SOCKS5 напишите в службу поддержки.
После покупки, вы получаете список ip адресов, с логином и паролем, после этого можете ими свободно пользоваться.
А так же мы предоставляем авторизацию и по IP. Для активации данного способа нужно обратиться в службу поддержки и указать IP который(е) нужно привязать.
Возврат средств осуществляется не позднее 24 часов с момента покупки прокси. Возврат средств не возможен, если:
1. вам не подошли прокси;
2. вы перепутали тариф;
3. через прокси уже осуществлялась работа.
Мы не продаем прокси под спам, так как социальные сети от спама имеют самую продвинутую защиту, чаще получается, что спам не проходит, банятся аккаунты и работать невозможно.
Администрация оставляет право отказать в возврате и обслуживании, если причиной возврата в заявке указан «спам в личных сообщениях, на стенах». Инвайтинг и лайкинг к спаму не относится.
Пластиковые карты Visa, MasterCard и МИР, WebMoney, ЮMoney, Qiwi.
Да, вы можете продлить свои прокси в личном кабинете.
Для покупки более 500 штук IPv4 и более 2000 штук IPv6, обращайтесь с запросом в службу поддержки support@hi-proxy.ru.
Для проверки работоспособности прокси IPv4 или IPv6, перейдите по адресу http://internet.yandex.ru.
Для IPv6 есть еще один ресурс для проверки: http://ipv6-test.com/validate.php